REGULAMIN PLATFORMY ENGLISH OUT LOUD SPEAKING CLUB
§1 DEFINICJE
Dostęp – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika odpłatnie, polegająca na udostępnieniu Użytkownikowi treści edukacyjnych oraz innych funkcji dostępnych w Klubie, zgodnie z wariantem Dostępu zakupionym przez Użytkownika. Dostęp może być oferowany w szczególności w wariancie Speaking Club lub Speaking Club Mini.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Konto – przeznaczona dla Użytkownika indywidualna przestrzeń w Klubie, dostępna po dokonaniu rejestracji w Klubie oraz zakupie Dostępu, będąca usługą świadczoną drogą elektroniczną.
Lekcje – lekcje języka angielskiego organizowane lub udostępniane przez Usługodawcę w ramach Klubu.
Lektor – osoba prowadząca Lekcje posiadająca odpowiednią wiedzę i umiejętności.
Klub – platforma internetowa stworzona i prowadzona przez Usługodawcę, dostępna pod adresem club.english-outloud.com, w ramach której Usługodawca świadczy na rzecz Użytkownika usługę Dostępu oraz Konta.
Speaking Club – wariant Dostępu do Klubu obejmujący materiały przeznaczone do samodzielnej nauki oraz zajęcia i spotkania online określone w §4 Regulaminu.
Speaking Club Mini – wariant Dostępu do Klubu przeznaczony przede wszystkim do samodzielnej nauki, obejmujący materiały i funkcje określone w §4 Regulaminu, bez udziału w zajęciach i spotkaniach na żywo dostępnych w ramach Speaking Club.
Operator płatności – Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
Regulamin – niniejszy regulamin stanowiący jednocześnie regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, dostępny w Klubie.
Subskrypcja – indywidualny i płatny Dostęp Użytkownika do Klubu na wybrany Okres abonamentowy, odnawiany automatycznie na kolejne Okresy abonamentowe, chyba że przy danym produkcie wyraźnie wskazano, że Dostęp nie odnawia się automatycznie.
Okres abonamentowy – okres, na jaki Użytkownik wykupuje Dostęp, wskazany na stronie sprzedażowej danego wariantu Dostępu.
Usługodawca – Elżbieta Augustyniak, przedsiębiorczyni prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Elżbieta Augustyniak LanguageSpring, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 7282482320, nr REGON 473276997, ul. Sarmacka 10 lok. 54, 02-972 Warszawa, info@english-outloud.com, tel. 604-911-490.
Umowa – umowa o świadczenie usługi Dostępu oraz Konta pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą, zawierana w momencie otrzymania płatności przez Usługodawcę. W przypadku Subskrypcji Umowa jest automatycznie przedłużana na kolejny Okres abonamentowy, dopóki Użytkownik nie anuluje Subskrypcji.
Użytkownik – podmiot korzystający z Klubu.
Użytkownik uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
Zamówienie – czynność lub oświadczenie woli Użytkownika zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy z Usługodawcą na warunkach wskazanych w Regulaminie.
§2 INFORMACJE OGÓLNE
Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
Treść Regulaminu jest dostępna w Klubie i może zostać w dowolny sposób utrwalona przez Użytkownika.
Rejestrując się w Klubie i dokonując zakupu Dostępu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego treść.
Szczegółowe informacje o poszczególnych wariantach Dostępu, w tym ich aktualnym zakresie, cenie, częstotliwości płatności, poziomie znajomości języka oraz – w przypadku Speaking Club – terminach zajęć, znajdują się w Klubie lub na stronie sprzedażowej danego wariantu.
Użytkownik powinien korzystać z Klubu z poszanowaniem zasad współżycia społecznego oraz zgodnie z prawem. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym.
Użytkownicy korzystający z Klubu są zobowiązani do traktowania się z wzajemnym szacunkiem.
Treści stworzone przez Usługodawcę i dostępne w Klubie stanowią przedmiot praw własności intelektualnej Usługodawcy, w tym praw autorskich, i podlegają ochronie przewidzianej przez obowiązujące przepisy prawa.
§3 WYMOGI TECHNICZNE
Dla prawidłowego funkcjonowania Klubu potrzebne jest:
a) urządzenie z dostępem do Internetu;
b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript;
c) obsługa plików cookies.
W celu uczestniczenia w zajęciach i spotkaniach online dostępnych w ramach Speaking Club niezbędne może być oprogramowanie Zoom.
Koszty transmisji danych potrzebnych do korzystania z Klubu pokrywają Użytkownicy we własnym zakresie, według stawek właściwych dla ich dostawcy Internetu.
Dla założenia Konta w Klubie niezbędne jest aktywne konto e-mail.
Korzystanie z materiałów dodatkowych wykorzystujących zewnętrzne narzędzia, w tym narzędzia AI, może wymagać posiadania dostępu do takiego narzędzia na zasadach określonych przez jego dostawcę.
§4 ZASADY KORZYSTANIA Z KLUBU I ZAKRES DOSTĘPU
Użytkownik w celu uzyskania Dostępu powinien podać na stronie sprzedażowej dane niezbędne do realizacji Zamówienia oraz opłacić Zamówienie z wykorzystaniem dostępnej metody płatności.
Użytkownik otrzymuje Dostęp oraz dostęp do Konta niezwłocznie po otrzymaniu przez Usługodawcę płatności, nie później jednak niż w terminie 3 Dni roboczych.
Zakres Dostępu zależy od wariantu zakupionego przez Użytkownika.
W ramach Speaking Club Mini Użytkownik otrzymuje dostęp w szczególności do:
a) Saturday Morning Lessons – interaktywnych lekcji języka angielskiego przeznaczonych do samodzielnej nauki;
b) nowych Saturday Morning Lessons udostępnianych w trakcie trwania Subskrypcji;
c) Daily Picks – rekomendacji lekcji przesyłanych od poniedziałku do czwartku;
d) dostępnych przy wybranych lekcjach materiałów dodatkowych, w tym Reading Guides;
e) dostępnych przy wybranych lekcjach gotowych promptów umożliwiających pracę z zewnętrznymi narzędziami AI.
Speaking Club Mini nie obejmuje udziału w Live Lessons, Coffee Sessions, Book Club Meetings ani innych zajęciach i spotkaniach na żywo przeznaczonych dla Użytkowników Speaking Club, chyba że przy konkretnej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
W ramach Speaking Club Użytkownik otrzymuje dostęp do:
a) Saturday Morning Lessons;
b) Live Lessons – grupowych spotkań z Lektorem;
c) Coffee Sessions – grupowych spotkań konwersacyjnych;
d) Book Club Meetings – grupowych spotkań poświęconych omawianiu książek;
e) innych materiałów, zajęć lub funkcji wskazanych w aktualnej ofercie Speaking Club.
Szczegółowy i aktualny harmonogram zajęć dostępnych w ramach Speaking Club znajduje się w Klubie.
Użytkownicy mogą mieć możliwość umawiania się na Coffee Sessions bez udziału Lektora. Kwestie związane z samodzielnie organizowanymi spotkaniami, w szczególności wola spotkania, termin, liczba uczestników oraz jego przebieg, pozostają po stronie Użytkowników.
Użytkownicy posiadający odpowiedni wariant Dostępu mogą widzieć profile innych Użytkowników w Klubie.
Usługodawca może umożliwiać nieodpłatne lub odpłatne, ograniczone czasowo korzystanie z wybranych wariantów Dostępu. Szczegółowe warunki takiej oferty każdorazowo znajdują się na jej stronie sprzedażowej.
§5 ZASADY PŁATNOŚCI AUTOMATYCZNEJ (SUBSKRYPCJI)
Jeżeli przy danym wariancie Dostępu wskazano, że jest on Subskrypcją, opłata jest pobierana automatycznie za każdy kolejny Okres abonamentowy do czasu anulowania Subskrypcji przez Użytkownika.
Wysokość opłaty za Subskrypcję jest wskazywana Użytkownikowi przed złożeniem Zamówienia. Jeżeli Użytkownik zakupi Subskrypcję w cenie promocyjnej, cena ta obowiązuje również w kolejnych Okresach abonamentowych, chyba że warunki danej promocji wyraźnie stanowią inaczej.
Płatności dokonywane są za pośrednictwem Operatora płatności, zgodnie z regulaminem Operatora płatności.
Autoryzacja i przetwarzanie danych związanych z płatnością automatyczną odbywa się za pośrednictwem Operatora płatności. W trakcie składania Zamówienia Użytkownik upoważnia Usługodawcę do zapisania metody płatności i pobierania płatności automatycznych do czasu zakończenia Subskrypcji.
Z zastrzeżeniem ust. 2 oraz warunków danej promocji, Usługodawca może zmienić cenę Dostępu na kolejny Okres abonamentowy, informując o tym Użytkownika przed rozpoczęciem okresu, którego dotyczy nowa cena. Użytkownik może zrezygnować z dalszego odnawiania Subskrypcji.
Użytkownik może anulować automatyczne odnawianie Subskrypcji poprzez odpowiednią opcję w ustawieniach Konta lub kontaktując się z Usługodawcą drogą mailową.
Anulowanie Subskrypcji nie powoduje utraty Dostępu za Okres abonamentowy, który został już opłacony. Dostęp pozostaje aktywny do końca tego okresu.
Jeżeli Użytkownik nie chce przedłużyć Subskrypcji, powinien ją anulować przed rozpoczęciem kolejnego Okresu abonamentowego.
W razie otrzymania od Operatora płatności informacji, że płatność nie została zrealizowana, Usługodawca może wstrzymać dalszy Dostęp po zakończeniu opłaconego Okresu abonamentowego. Operator płatności może podejmować ponowne próby realizacji płatności zgodnie ze swoimi zasadami.
Informacje dotyczące płatności i Subskrypcji znajdują się na Koncie Użytkownika. Użytkownik może również skontaktować się z Usługodawcą.
Usługodawca nie przechowuje danych pozwalających na realizację transakcji przy pomocy karty płatniczej Użytkownika. Operacje płatnicze odbywają się po stronie Operatora płatności.
Użytkownik, składając Zamówienie, akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Usługodawcę. Użytkownik ma prawo wycofać swoją akceptację.
§6 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Dotyczy Użytkownika będącego Użytkownikiem uprzywilejowanym.
Użytkownikowi będącemu Użytkownikiem uprzywilejowanym przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż określone poniżej, w terminie 14 dni od zawarcia Umowy.
W przypadku gdy na żądanie Użytkownika będącego Użytkownikiem uprzywilejowanym Usługodawca rozpoczął świadczenie odpłatnych usług przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Użytkownik ponosi koszty proporcjonalne do zakresu świadczeń spełnionych do chwili poinformowania Usługodawcy o odstąpieniu od Umowy.
Użytkownik uprzywilejowany nie może odstąpić od Umowy o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Użytkownika uprzywilejowanego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od Umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Usługodawcę o decyzji o odstąpieniu od Umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie.
Oświadczenie może zostać złożone m.in. przy użyciu formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Usługodawca dokonuje należnego zwrotu płatności, z uwzględnieniem ust. 2.
Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inne, bezkosztowe rozwiązanie.
§7 REKLAMACJE
Usługodawca ponosi wobec Użytkownika uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności Ustawy o prawach konsumenta.
Reklamacje dotyczące działania Klubu lub realizacji Dostępu można kierować na adres: info@english-outloud.com.
Usługodawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
W przypadku niedostarczenia Dostępu Użytkownik uprzywilejowany może wezwać Usługodawcę do jego dostarczenia, a w przypadkach przewidzianych przepisami prawa – odstąpić od Umowy.
Jeżeli Dostęp jest niezgodny z Umową, Użytkownikowi uprzywilejowanemu przysługują środki ochrony przewidziane obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności prawo żądania doprowadzenia Dostępu do zgodności z Umową, a w przypadkach określonych przepisami – obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.
Zwroty należne w wyniku skorzystania przez Użytkownika uprzywilejowanego z uprawnień przewidzianych przepisami prawa dokonywane są w terminach i na zasadach wynikających z tych przepisów.
Konsument może również korzystać z dostępnych zgodnie z obowiązującymi przepisami pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
§8 DANE OSOBOWE
Administratorem danych osobowych przekazanych przez Użytkownika podczas korzystania z Klubu jest Usługodawca.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym celów, podstaw prawnych, okresów przetwarzania, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Klubie.
Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane w szczególności w celu zawarcia i wykonania Umowy, realizacji obowiązków prawnych Usługodawcy oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Podanie danych wymaganych do zawarcia Umowy jest dobrowolne, ale niezbędne do jej zawarcia i wykonania.
Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz – w przypadkach przewidzianych prawem – prawo sprzeciwu.
W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą pod adresem info@english-outloud.com.
Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem.
§9 ZMIANA REGULAMINU I ZAKRESU ŚWIADCZONYCH USŁUG
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) konieczności dostosowania Klubu lub Regulaminu do przepisów prawa;
b) poprawy bezpieczeństwa świadczonych usług;
c) zmiany lub dodania funkcjonalności Klubu;
d) zmiany sposobu świadczenia usług;
e) zmiany kosztów utrzymania Klubu.
Informacja o planowanej zmianie Regulaminu dotyczącej trwającej Subskrypcji zostanie przekazana Użytkownikowi z odpowiednim wyprzedzeniem na adres e-mail przypisany do Konta.
Jeżeli zmiana Regulaminu wpływa na prawa lub obowiązki Użytkownika w ramach trwającej Subskrypcji, Użytkownik może zrezygnować z dalszego odnawiania Subskrypcji przed wejściem zmiany w życie.
Usługodawca może dokonywać zmian w zakresie świadczonych usług w granicach dopuszczonych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w związku ze zmianami technologicznymi, poprawą bezpieczeństwa, zmianą funkcjonalności Klubu lub dodawaniem nowych funkcji.
§10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Umowy zawierane za pośrednictwem Klubu są zawierane na podstawie Regulaminu.
Umowa o świadczenie usługi Konta jest świadczona bezpłatnie pod warunkiem posiadania Dostępu. Użytkownik może wypowiedzieć umowę dotyczącą Konta, czego skutkiem będzie usunięcie Konta. Usunięcie Konta może uniemożliwić dalsze korzystanie z Dostępu.
Umowa dotycząca Dostępu oraz Konta zostaje zawarta w momencie otrzymania płatności przez Usługodawcę. W przypadku Subskrypcji Dostęp odnawia się zgodnie z zasadami określonymi w §5.
Jeżeli Użytkownik korzysta również z usługi Newsletter, zasady jej świadczenia określa odrębny Regulamin Newslettera.
Usługodawca komunikuje się z Użytkownikami w języku polskim lub angielskim.
Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za spotkania organizowane z własnej inicjatywy i bez udziału Usługodawcy.
W przypadku sporów z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą uprzywilejowanym właściwy będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile obowiązujące przepisy prawa na to pozwalają.
W związku z tym, że część materiałów dostępnych w Klubie pochodzi lub jest osadzana z zewnętrznych serwisów internetowych, w szczególności YouTube, korzystanie z takich materiałów może podlegać również zasadom określonym przez dostawców tych serwisów.
ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy.
Elżbieta Augustyniak LanguageSpring
ul. Sarmacka 10/54
02-972 Warszawa
e-mail: info@english-outloud.com
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:
…………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy:
…………………………………………………………………………
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):
…………………………………………………………………………
Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):
…………………………………………………………………………
Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data: ……………………………………..
(*) Niepotrzebne skreślić.